Dienste zu Arbeitsplatz und Kommunikation (* auf Antrag eines HTW-Mitarbeiters, ** Angehörige anderer Hochschulen)
| # | Bezeichnung (Kurzbeschreibung) | Angebot für Studierende | Angebot für Mitarbeiter | Angebot für Gäste | Wichtige Informationen |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
Betreuung von Arbeitsplätzen (Installation und Wartung von Hard- und Software, Troubleshooting) | x (Dezernate) | |||
| 2 |
Beschaffung von Hardware (Betreuung der Desktop und Laptop Rahmenverträge) | x | |||
| 3 | Datensicherung durch Backups (Sicherung zur TUD, Protect) | x | |||
| 4 | Datensicherung durch Snapshots | x | x | x | |
| 5 | WLAN (Eduroam) | x | x | x** | Anleitung: WLAN (Eduroam) konfigurieren |
| 6 | WLAN Event- und Geräteaccounts | x | x* | ||
| 7 | LAN | x | |||
| 8 | VPN | x | x | x* | Anleitung: VPN konfigurieren |
| 9 | E-Mail (MS Exchange, Nutzerzertifikate) | x | x | Anleitung: Einbindung des Exchange-Postfachs in Outlook/Thunderbird | |
| 11 | Nutzerzertifikate (Public Key Infrastructure (PKI)) | x | x | Hinweis: Nutzerzertifikate | |
| 12 | Voice over IP (VoIP) / E-Fax | x (auch Gremien) | |||
| 13 | Anti-Viren-Software (Sophos) | x | x | Anleitung: Anti-Viren-Software Sophos installieren | |
| 14 | Beschaffung von Software (Arbeitsplatz-Software und Rahmenverträge) | x | x |
für Studierende: Imagine, Campus Sachsen für Mitarbeiter: Office Home Use Program (HUP) | |
| 15 | Windows Update Service | x | |||
| 16 | Betreuung von HIS GX-Systemen: Fokus FSV | x | |||
| 17 | Betreuung von HIS GX-Systemen: Fokus SVA | x |