Arbeitsplatz und Kommunikation

Dienste zu Arbeitsplatz und Kommunikation (* auf Antrag eines HTW-Mitarbeiters, ** Angehörige anderer Hochschulen)

# Bezeichnung (Kurzbeschreibung) Angebot für Studierende Angebot für Mitarbeiter Angebot für Gäste Wichtige Informationen
1 Betreuung von Arbeitsplätzen
(Installation und Wartung von Hard- und Software, Troubleshooting)
  x (Dezernate)    
2 Beschaffung von Hardware
(Betreuung der Desktop und Laptop Rahmenverträge)
  x    
3 Datensicherung durch Backups
(Sicherung zur TUD, Protect)
  x    
4 Datensicherung durch Snapshots x x x  
5 WLAN
(Eduroam)
x x x** Anleitung: WLAN (Eduroam) konfigurieren
6 WLAN Event- und Geräteaccounts   x x*  
7 LAN   x    
8 VPN x x x* Anleitung: VPN konfigurieren
9 E-Mail
(MS Exchange, Nutzerzertifikate)
x x   Anleitung: Einbindung des Exchange-Postfachs in Outlook/Thunderbird
11 Nutzerzertifikate
(Public Key Infrastructure (PKI))
x x   Hinweis: Nutzerzertifikate
12 Voice over IP (VoIP) / E-Fax   x (auch Gremien)    
13 Anti-Viren-Software
(Sophos)
x x   Anleitung: Anti-Viren-Software Sophos installieren
14 Beschaffung von Software
(Arbeitsplatz-Software und Rahmenverträge)
x x   für Studierende: Imagine, Campus Sachsen
für Mitarbeiter: Office Home Use Program (HUP)
15 Windows Update Service   x    
16 Betreuung von HIS GX-Systemen: Fokus FSV   x    
17 Betreuung von HIS GX-Systemen: Fokus SVA   x