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Dienste zu Arbeitsplatz und Kommunikation

Dienste zu Arbeitsplatz und Kommunikation (* auf Antrag eines HTW-Mitarbeiters, ** Angehörige anderer Hochschulen)
# Bezeichnung (Kurzbeschreibung) Angebot für Studierende Angebot für Mitarbeiter Angebot für Gäste Wichtige Informationen
1 Betreuung von Arbeitsplätzen
(Installation und Wartung von Hard- und Software, Troubleshooting)
x (Dezernate)
2 Beschaffung von Hardware
(Betreuung der Desktop und Laptop Rahmenverträge)
x
3 Datensicherung durch Backups
(Sicherung zur TUD, Protect)
x
4 Datensicherung durch Snapshots x x x
5 WLAN
(Eduroam)
x x x** Anleitung: WLAN (Eduroam) konfigurieren
6 WLAN-Event Accounts x x*
7 LAN x
8 VPN x x x* Anleitung: VPN konfigurieren
9 E-Mail
(MS Exchange, Nutzerzertifikate)
x x Newseintrag: Kein Mailempfang mehr über Webmail ab KW 33
Anleitung: Einbindung des Exchange-Postfachs in Outlook/Thunderbird
Hinweis: Übertragung alter Mails von Webmail in das Exchange-Postfach
11 Nutzerzertifikate
(Public Key Infrastructure (PKI))
x x Hinweis: Nutzerzertifikate
12 Voice over IP (VoIP) / E-Fax x (auch Gremien)
13 Anti-Viren-Software
(Sophos)
x x Anleitung: Anti-Viren-Software Sophos installieren
14 Beschaffung von Software
(Arbeitsplatz-Software und Rahmenverträge)
x x für Studierende: Imagine, Campus Sachsen
für Mitarbeiter: Office Home Use Program (HUP)
15 Windows Update Service x
16 Betreuung von HIS GX-Systemen: Fokus FSV x
17 Betreuung von HIS GX-Systemen: Fokus SVA x
Aktualisiert: 16.08.2018  |  Autor: Service RZ